“錯(cuò)誤不會(huì)自動(dòng)減少,僅僅因?yàn)檫@樣看來(lái)合乎邏輯-因?yàn)?有更昂貴的設(shè)備,更廣泛地使用計(jì)算機(jī),自動(dòng)化程度更高 ,所以錯(cuò)誤應(yīng)該更少... ,有序的流程,當(dāng)在一個(gè)無(wú)序的環(huán)境中被操作,依然會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。所有的錯(cuò)誤都是嚴(yán)重的,我們必須減少它們,將其置于我們的控制之下開(kāi)始”這句活對(duì)于急于精益轉(zhuǎn)型的國(guó)內(nèi)的醫(yī)院來(lái)講,恰如其分。博革咨詢(精益生產(chǎn)、六西格瑪管理咨詢領(lǐng)導(dǎo)者)根據(jù)給多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精益管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,問(wèn)題不在于醫(yī)療組織的專業(yè)人員,他們有高度的動(dòng)機(jī)提供富有愛(ài)心的醫(yī)療關(guān)懷;決定一個(gè)醫(yī)療組織能夠有多偉大,在于其領(lǐng)導(dǎo)體系是否能很好地創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀和安全的文化,改善整個(gè)組織體系,并有效地實(shí)施最優(yōu)方法。
對(duì)醫(yī)院的精益管理變革中我們要著眼于醫(yī)院整體流程,關(guān)注物流、人員流和信息流,對(duì)醫(yī)院在日常工作中遇到的具體挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。 有效識(shí)別增值與非增值工作和流程,從流程問(wèn)題的源頭提出解決方案,并予以實(shí)施,持續(xù)改進(jìn)。
根據(jù)人員的行為分析改善空間
手術(shù)是耗材儲(chǔ)藏室5S現(xiàn)場(chǎng)管理
要進(jìn)行一目了然的可視化管理
精益醫(yī)療需要一個(gè)可行的流程:
–保護(hù)患者 沒(méi)有庫(kù)存耗盡
–保護(hù)醫(yī)院 控制成本
精益醫(yī)療需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程:
–不再依賴于一個(gè)人
–能夠連貫工作的系統(tǒng)
精益醫(yī)療需要一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的流程
–可以始終運(yùn)行良好的系統(tǒng)
–能夠隨著成長(zhǎng)和變化而改變
對(duì)醫(yī)院的精益管理變革中我們要著眼于醫(yī)院整體流程,關(guān)注物流、人員流和信息流,對(duì)醫(yī)院在日常工作中遇到的具體挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。 有效識(shí)別增值與非增值工作和流程,從流程問(wèn)題的源頭提出解決方案,并予以實(shí)施,持續(xù)改進(jìn)。
–保護(hù)患者 沒(méi)有庫(kù)存耗盡
–保護(hù)醫(yī)院 控制成本
精益醫(yī)療需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程:
–不再依賴于一個(gè)人
–能夠連貫工作的系統(tǒng)
精益醫(yī)療需要一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的流程
–可以始終運(yùn)行良好的系統(tǒng)
–能夠隨著成長(zhǎng)和變化而改變
作者:博革咨詢
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