我國企業(yè)在推行六西格瑪管理中普遍存在的一個認識上的誤區(qū)就是:實施六西格瑪管理關鍵在于統(tǒng)計技術的應用,其結果是六西格瑪管理推進變成了大規(guī)模的統(tǒng)計技術培訓。
誠然,由于我國質量管理發(fā)展的歷程中,跨越了統(tǒng)計技術階段,統(tǒng)計技術的應用成為企業(yè)的一個非常薄弱的環(huán)節(jié),無論在貫徹ISO9000標準還是在企業(yè)其它的質量改進活動中,許多企業(yè)都希望提高統(tǒng)計技術的應用水平。六西格瑪管理確實與統(tǒng)計技術的應用有著密切的關系,它是一種基于統(tǒng)計技術的過程和產(chǎn)品質量改進的方法,大量運用統(tǒng)計技術是其一個非常明顯的特點。
統(tǒng)計技術就好像大黑帶手中的顯微鏡,它可以幫助他們把工作重點放在問題的解決上,但這并不意味著實施六西格瑪管理的關鍵在于統(tǒng)計技術的應用,其關鍵在于做好實施六西格瑪管理的策劃工作。毫無疑問,再好的統(tǒng)計技術工具不與改進行動相結合,是不會產(chǎn)生作用的,說到改進行動自然就想到了改進程序,這就要做好策劃工作,解決好實施六西格瑪改進活動中的5W1H問題,只有策劃充分我們才能把正確的事一次做正確。
因此,企業(yè)策劃推進六西格瑪管理要與企業(yè)的經(jīng)營管理相結合,特別是要與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結合,只有從戰(zhàn)略的層面來考慮何時何地何人、做什么和應用什么統(tǒng)計工具做的問題,才能給企業(yè)帶來好的回報,而這些決不是單純一種統(tǒng)計技術所能解決的問題。
作者:博革咨詢
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