按照邁克爾波特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段理論,中國(guó)正處于從效率驅(qū)動(dòng)型到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。目前全球范圍經(jīng)濟(jì)衰退,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體需求疲軟,中國(guó)經(jīng)濟(jì)要保持高速增長(zhǎng),必須由出口拉動(dòng)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)化。中國(guó)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)全球化的大環(huán)境中保持不敗,就必須由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是所有中國(guó)企業(yè)的必由之路。
國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)構(gòu)成中國(guó)企業(yè)的主體。國(guó)有企業(yè)在改革開(kāi)放后打破了終身制,但員工與企業(yè)的關(guān)系基本是相依為命,如果企業(yè)不倒,員工不犯大錯(cuò),基本還是終身制的模式;而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占越來(lái)越大分量的民營(yíng)經(jīng)濟(jì),其體制中的勞資關(guān)系則是純粹的雇傭關(guān)系,這是完全不同的兩種生態(tài)系統(tǒng),在終身制模式下的員工需求與對(duì)企業(yè)的歸屬感和純粹雇傭關(guān)系下的是完全不同的。
國(guó)有企業(yè)的體制類(lèi)似于日本企業(yè),人員相對(duì)穩(wěn)定,員工對(duì)企業(yè)的歸屬感強(qiáng),所以存在實(shí)施日式改善的土壤;但只實(shí)施精益顯然是不夠的,一些影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效的深層次問(wèn)題用六西格瑪管理解決更加得心應(yīng)手。民營(yíng)企業(yè)更類(lèi)似于歐美企業(yè)的體制,員工與企業(yè)是短期的雇傭與被雇傭關(guān)系,基層員工的流動(dòng)性很大,這種環(huán)境下指望員工進(jìn)行長(zhǎng)期的自發(fā)自愿的改善,是沒(méi)有思想基礎(chǔ)的。歐美企業(yè)由專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)自頂向下的設(shè)計(jì)一套管理系統(tǒng),再對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),由員工照章執(zhí)行,進(jìn)行績(jī)效考核和激勵(lì),是更可行的選擇。這就是為什么國(guó)內(nèi)大量的民營(yíng)企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)或者QCC,大都搞成了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而由相對(duì)穩(wěn)定的管理和技術(shù)骨干主導(dǎo)實(shí)施六西格瑪(6sigma)管理的民營(yíng)企業(yè),都能得到相對(duì)較好的成果的答案。設(shè)計(jì)選擇管理策略時(shí)一定離不開(kāi)企業(yè)的生態(tài)。否則就是沙上建塔,很可能事與愿違。
六西格瑪(6sigma)被美國(guó)生產(chǎn)力中心評(píng)價(jià)為21世紀(jì)最重要的三大管理方法之一,正被包括志在追求卓越的中國(guó)企業(yè)在內(nèi)的越來(lái)越多的全球優(yōu)秀企業(yè)所競(jìng)相實(shí)踐。中國(guó)企業(yè)在這一過(guò)程中,不能總停留在照搬歐美企業(yè)的六西格瑪推行模式這樣的初級(jí)階段,結(jié)合自身特點(diǎn),在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)秀管理思想的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn)加以應(yīng)用,才能最大程度發(fā)揮六西格瑪管理的作用。
作者:博革咨詢(xún)
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