- 關(guān)于六西格瑪?shù)氖笾R(shí)點(diǎn)
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六西格瑪是很多公司所采用的,用于減少缺陷和基因變異的方法,進(jìn)而提升收入,和提升顧客滿意度。 下文我們就一起來(lái)了解一下關(guān)于六西格瑪?shù)墓攀笾R(shí)點(diǎn)吧。
一.六西格瑪被認(rèn)為是一種思想
六西格瑪將任何過(guò)程建立輸出自變量Y和許多輸入自變量X之間的關(guān)系。整個(gè)核心理念緊緊圍繞鑒別、分析和控制各種X來(lái)管理站需范圍之內(nèi)的Y。六西格瑪?shù)姆椒?,就是要了解事情的因果關(guān)系,以重新設(shè)置最佳的過(guò)程實(shí)體模型。
二.六西格瑪是一種科學(xué)方法論
六西格瑪有套切實(shí)可行的工作崗位職責(zé),它包括了定義,側(cè)量,分析,改善和控制等5個(gè)階段。它就是所謂的DMAIC-定義,側(cè)量,分析,改善和控制過(guò)程。這套過(guò)程有效地讓我們找到關(guān)鍵的輸入自變量,進(jìn)而找到改善的方法。
三.六西格瑪是評(píng)估方法
在統(tǒng)計(jì)學(xué)上,六西格瑪?shù)谋硎久?00萬(wàn)個(gè)缺陷機(jī)會(huì)抽出來(lái)現(xiàn)3.4個(gè)缺陷(DPMO)。
四.六西格瑪是全套工具
六西格瑪集合了全套數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和可視化工具,當(dāng)它們一起應(yīng)用時(shí),可以幫助流程消除變化并減少缺陷。這些工具包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,控制圖(SPC),F(xiàn)MEA,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),假設(shè)檢驗(yàn)等。
五.六西格瑪是基于真理的客觀性的過(guò)程改善技術(shù)
六西格瑪強(qiáng)調(diào)側(cè)量的重要性,因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)不會(huì)撒謊,才是真正的真理的客觀性。因此,六西格瑪采用概率論,統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等技術(shù)和定義。它在組織內(nèi)耳聞目睹“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析邏輯思維”和“客觀性(或基于數(shù)據(jù))營(yíng)銷策略”的文化。
六.六西格瑪應(yīng)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法
六西格瑪以項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)方法去執(zhí)行。把每個(gè)客戶側(cè)重點(diǎn)定義為一個(gè)一個(gè)的改善項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都是為了產(chǎn)品/服務(wù)的基線漂移進(jìn)行改善,每個(gè)項(xiàng)目都由一個(gè)跨崗位工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),該團(tuán)隊(duì)在多個(gè)方面接受培訓(xùn),包括六西格瑪定義,這種跨崗位工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的方法,大大減少了部門和組織間的阻攔,具有更高的效率。
七.六西格瑪需要技術(shù)人員提供強(qiáng)大的支持
“六西格瑪”的成功實(shí)行,需要技術(shù)人員提供強(qiáng)大的支持,這是全套自上而下,促進(jìn)管理發(fā)展戰(zhàn)略的工具,沒(méi)有適度的**支持,作為小規(guī)模納稅人流程改善工具,六西格瑪容易面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)損失。
八.六西格瑪遵照嚴(yán)格的組織架構(gòu)或角色定義,而不是目前的組織架構(gòu)。
他們是項(xiàng)目總監(jiān),責(zé)任者黑帶,黑帶和綠帶。他們?cè)诮M織中有著不同的責(zé)任和任務(wù)。
九.六西格瑪?shù)闹饕饔?/strong>
六西格瑪?shù)耐菩姓哒J(rèn)為,六西格瑪一般可以達(dá)到這些作用:
提升顧客滿意度
節(jié)省成本
減少工藝變化
提升職工斗志,增加主體性和使用權(quán)
十.六西格瑪重視可量化分析的盈利
這就是為什么許多組織都采用六西格瑪作為其管理發(fā)展戰(zhàn)略,六西格瑪是以節(jié)省成本、消除和減少成本的浪費(fèi)為最后的目標(biāo),同時(shí)通過(guò)減少基因變異、提升顧客滿意度,以獲得更大的市場(chǎng)占有率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:博革咨詢
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