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　　六西格瑪管理為什么這么受歡迎？六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器。過(guò)去企業(yè)對(duì)管理的理解和對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)更多停留在口頭上和書(shū)面上，而六西格瑪管理把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)。

　　1、推崇統(tǒng)計(jì)技術(shù)

　　以統(tǒng)計(jì)名詞六西格瑪命名管理理論是首創(chuàng)。六西格瑪有雙重含義：既是管理理論的名稱又是統(tǒng)計(jì)名詞，用統(tǒng)計(jì)名詞命名管理理論是一種創(chuàng)舉，從一個(gè)側(cè)面強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重要性。

　　如何準(zhǔn)確地收集客戶信息，商業(yè)信息？如何提高客戶的滿意度？如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？如何處置管理中的問(wèn)題？諸多問(wèn)題都要用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析數(shù)據(jù)。六西格瑪管理正是基于數(shù)據(jù)和實(shí)事的管理。數(shù)據(jù)不經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析是沒(méi)有用的，將六西格瑪管理叫做數(shù)據(jù)化管理更容易理解，就像開(kāi)采出礦石，不冶煉成金屬是無(wú)法利用的。

　　2、強(qiáng)調(diào)黑帶地位

　　管理中強(qiáng)調(diào)了黑帶、黑帶大師的作用，因?yàn)樗麄兪菍?shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵人員，是掌握了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的工程技術(shù)、管理人員。六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)不斷地做黑帶、綠帶項(xiàng)目，按六西格瑪管理提出的DMAIC模式，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)解決問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)，有了足夠數(shù)量的黑帶、綠帶，才能實(shí)施六西格瑪管理，并最終帶動(dòng)全員參與、提高對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這正是從組織上、人員結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)計(jì)技術(shù)在六西格瑪管理中的地位。

　　3、模式化DMAIC

　　實(shí)施六西格瑪管理經(jīng)常要做的三件要事是過(guò)程改進(jìn)、過(guò)程管理、過(guò)程設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)。產(chǎn)品生產(chǎn)或一項(xiàng)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，都要經(jīng)過(guò)一系列的操作，都有一個(gè)流程。這個(gè)流程怎樣才合理，要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、優(yōu)化等。給予設(shè)計(jì)的流程或程序進(jìn)行管理，管理中發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)之處，進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再改進(jìn)管理，這一過(guò)程不斷進(jìn)行，每一項(xiàng)過(guò)程就是一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目。

　　六西格瑪管理總結(jié)出了實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的DMAIC模式，這是5個(gè)英語(yǔ)單詞的第一個(gè)字母。就是實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的5個(gè)階段。無(wú)論哪個(gè)階段，目的雖然各有側(cè)重，但是都必須應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)去解決問(wèn)題。DMAIC的重要意義在于給出了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的模式，盡管以前不懂多少統(tǒng)計(jì)技術(shù)，沒(méi)有應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，也可以按DMAIC模式照葫蘆畫(huà)瓢做起來(lái)。同時(shí)，也可以邊干邊學(xué)，也可以學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)技術(shù)再作項(xiàng)目。DMAIC使應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)簡(jiǎn)單化、模式化，這是六西格瑪管理的功績(jī)之一，也是容易推廣六西格瑪管理的重要原因之一。六西格瑪管理用管理學(xué)將統(tǒng)計(jì)技術(shù)包裝起來(lái)，使得企業(yè)更容易接受統(tǒng)計(jì)技術(shù)，更重要的是通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重要性和作用，展示了統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的廣闊前景。