- IT行業(yè)應(yīng)用六西格瑪管理時(shí)的注意事項(xiàng)
- 來(lái)源/作者:www.cn-seo.org.cn 發(fā)布時(shí)間:2020-05-22 00:00:00 瀏覽次數(shù):
六西格瑪管理是一種統(tǒng)計(jì)評(píng)估法,核心是追求零缺陷生產(chǎn),防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),降低成本,提高生產(chǎn)率和市場(chǎng)占有率,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,又關(guān)注過(guò)程的改進(jìn)。
IT行業(yè)在應(yīng)用六西格瑪管理時(shí),要注意以下三個(gè)要點(diǎn):
1.合格的六西格瑪管理人員
2.IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通
3.改造與六西格瑪不相適應(yīng)的企業(yè)文化
某IT行業(yè)(華為服務(wù)的軟件公司)該公司在追求高品質(zhì)產(chǎn)品的道路上,不斷引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法及工具。為了更好的提升質(zhì)量,提升內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的水平,公司決定導(dǎo)入六西格瑪,來(lái)提升公司整體產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中每個(gè)小組都學(xué)以致用,成立了專項(xiàng)小組:提高中高端比率,聚焦質(zhì)量提升:降低事件量,代碼質(zhì)量SAI改進(jìn),縮短交付周期。通過(guò)6西格瑪項(xiàng)目的DMAIC的各個(gè)階段學(xué)習(xí)與實(shí)踐,主要在以下方面有了更深層的體會(huì):
其一、觀念轉(zhuǎn)換,從定性到定量分析
在所有人的頭腦中,首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應(yīng)該是”這樣的表述方式和觀念,只有去除企業(yè)所有人員中模棱兩可的觀念隱患,讓科學(xué)的數(shù)據(jù)說(shuō)話,企業(yè)的管理才有科學(xué)和健康可言。
其二、務(wù)實(shí)避虛,從務(wù)虛到務(wù)實(shí)
要?jiǎng)?wù)實(shí),這是所有工作得以成功的根本保證,六西格瑪同樣如此。務(wù)實(shí)的結(jié)果就是實(shí)效,務(wù)實(shí)的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求,把六西格瑪從單純的一個(gè)流程化、模式化的運(yùn)行模式,不斷優(yōu)化、整合成為一種管理哲學(xué)思想,形成一種氛圍。
其三、打造六西格瑪文化,以零缺陷為工作準(zhǔn)則
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。六西格瑪管理應(yīng)該立足于價(jià)值觀念的塑造和團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)六西格瑪文化的培養(yǎng)和熏陶,讓每個(gè)人知道自己應(yīng)該做什么,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率,形成一種自律、自主、自然的運(yùn)行狀態(tài),使整個(gè)六西格瑪管理運(yùn)行暢然,把六西格瑪管理塑造成一種主動(dòng)改進(jìn)型的動(dòng)態(tài)管理,把零缺陷為工作準(zhǔn)則。
IT行業(yè)在應(yīng)用六西格瑪管理時(shí),要注意以下三個(gè)要點(diǎn):
1.合格的六西格瑪管理人員
2.IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通
3.改造與六西格瑪不相適應(yīng)的企業(yè)文化
某IT行業(yè)(華為服務(wù)的軟件公司)該公司在追求高品質(zhì)產(chǎn)品的道路上,不斷引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法及工具。為了更好的提升質(zhì)量,提升內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的水平,公司決定導(dǎo)入六西格瑪,來(lái)提升公司整體產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中每個(gè)小組都學(xué)以致用,成立了專項(xiàng)小組:提高中高端比率,聚焦質(zhì)量提升:降低事件量,代碼質(zhì)量SAI改進(jìn),縮短交付周期。通過(guò)6西格瑪項(xiàng)目的DMAIC的各個(gè)階段學(xué)習(xí)與實(shí)踐,主要在以下方面有了更深層的體會(huì):
其一、觀念轉(zhuǎn)換,從定性到定量分析
在所有人的頭腦中,首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應(yīng)該是”這樣的表述方式和觀念,只有去除企業(yè)所有人員中模棱兩可的觀念隱患,讓科學(xué)的數(shù)據(jù)說(shuō)話,企業(yè)的管理才有科學(xué)和健康可言。
其二、務(wù)實(shí)避虛,從務(wù)虛到務(wù)實(shí)
要?jiǎng)?wù)實(shí),這是所有工作得以成功的根本保證,六西格瑪同樣如此。務(wù)實(shí)的結(jié)果就是實(shí)效,務(wù)實(shí)的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求,把六西格瑪從單純的一個(gè)流程化、模式化的運(yùn)行模式,不斷優(yōu)化、整合成為一種管理哲學(xué)思想,形成一種氛圍。
其三、打造六西格瑪文化,以零缺陷為工作準(zhǔn)則
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。六西格瑪管理應(yīng)該立足于價(jià)值觀念的塑造和團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)六西格瑪文化的培養(yǎng)和熏陶,讓每個(gè)人知道自己應(yīng)該做什么,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率,形成一種自律、自主、自然的運(yùn)行狀態(tài),使整個(gè)六西格瑪管理運(yùn)行暢然,把六西格瑪管理塑造成一種主動(dòng)改進(jìn)型的動(dòng)態(tài)管理,把零缺陷為工作準(zhǔn)則。
作者:博革咨詢
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