精益管理中,豐田汽車是一個很成功的實施者。在豐田,汽車的節(jié)拍為56秒,工人有規(guī)律地組裝零件,從不錯失每一次節(jié)拍。
他們是如何整天保持這種速率工作的呢?我們通常認為,熟能生巧,在一個崗位達到爐火純青的地步,就能夠達到分秒不差在節(jié)拍時間內(nèi)完成。其實在豐田,他們并不是這樣做的,而是反其道而行之。在豐田生產(chǎn)線,員工每2小時輪換做其他工作崗位。他們用身體不同的肌肉部分完成不同的動作。他們關注不同的質量要求體系,而在廣汽豐田生產(chǎn)線中,每工作2小時就會休息10分鐘。
這不但使員工的頭腦敏捷和身體靈活,減少疲勞和苦悶,也有易于提高生產(chǎn)力和質量。
精益管理中如何打造思考型一線工人?首先,每2小時的輪崗教會了工人不同的技能。由此加強了交叉培訓,從而有助于保持豐田的靈活性。由于客戶需求的變化或工作內(nèi)容的變化,受訓員工可以隨時到需要他們的地方。
對員工也非常有幫助,因為受過交叉培訓的員工對雇主來說更有價值,他們也更容易在別處找到好的工作。
其次,輪崗迫使員工思考。“我們希望大家去思考”是我們經(jīng)常收到對“為什么豐田工人每2個小時輪崗一次”問題的回答。思考正要做的工作是很有必要的,因為在剛開始轉換的時候,員工可能會做一些不那么熟悉的工作。
員工常被要求思考“我怎樣才能防止錯誤”和“我怎樣才能使這項工作更為安全和簡易?”這是豐田改善的關鍵組成部分,他們的創(chuàng)意提案系統(tǒng)是讓所有員工每月都尋找并實施改進設想。這也是豐田生產(chǎn)標準作業(yè)能夠不斷更新的重要手段。
豐田非常重視思考的價值,我聽到豐田稱它之為“豐田思考系統(tǒng)”(Toyota Think System)”。
第三,通過換到另一工序中,員工會看到他們前兩小時的工作對下游工序的影響。從中他們可以體會到工作中質量的重要性,幫助他們不斷思考顧客需求和建立以價值為導向的工作環(huán)境。
第四,豐田通過崗位輪換。在基層開展QCC活動中,一線員工能夠在站在全局高度思考問題。
列舉上述原因,除豐田外很少的有公司實施這種當天輪崗制。對其他踏上精益旅程的企業(yè)來說,應考慮將2小時的工作輪崗制度作為精益管理的一核心部分和改善的得力工具,也是豐田重要的人才培養(yǎng)方法,也是豐田提倡尊重人性的重要方面。
他們是如何整天保持這種速率工作的呢?我們通常認為,熟能生巧,在一個崗位達到爐火純青的地步,就能夠達到分秒不差在節(jié)拍時間內(nèi)完成。其實在豐田,他們并不是這樣做的,而是反其道而行之。在豐田生產(chǎn)線,員工每2小時輪換做其他工作崗位。他們用身體不同的肌肉部分完成不同的動作。他們關注不同的質量要求體系,而在廣汽豐田生產(chǎn)線中,每工作2小時就會休息10分鐘。
這不但使員工的頭腦敏捷和身體靈活,減少疲勞和苦悶,也有易于提高生產(chǎn)力和質量。
精益管理中如何打造思考型一線工人?首先,每2小時的輪崗教會了工人不同的技能。由此加強了交叉培訓,從而有助于保持豐田的靈活性。由于客戶需求的變化或工作內(nèi)容的變化,受訓員工可以隨時到需要他們的地方。
對員工也非常有幫助,因為受過交叉培訓的員工對雇主來說更有價值,他們也更容易在別處找到好的工作。
其次,輪崗迫使員工思考。“我們希望大家去思考”是我們經(jīng)常收到對“為什么豐田工人每2個小時輪崗一次”問題的回答。思考正要做的工作是很有必要的,因為在剛開始轉換的時候,員工可能會做一些不那么熟悉的工作。
員工常被要求思考“我怎樣才能防止錯誤”和“我怎樣才能使這項工作更為安全和簡易?”這是豐田改善的關鍵組成部分,他們的創(chuàng)意提案系統(tǒng)是讓所有員工每月都尋找并實施改進設想。這也是豐田生產(chǎn)標準作業(yè)能夠不斷更新的重要手段。
豐田非常重視思考的價值,我聽到豐田稱它之為“豐田思考系統(tǒng)”(Toyota Think System)”。
第三,通過換到另一工序中,員工會看到他們前兩小時的工作對下游工序的影響。從中他們可以體會到工作中質量的重要性,幫助他們不斷思考顧客需求和建立以價值為導向的工作環(huán)境。
第四,豐田通過崗位輪換。在基層開展QCC活動中,一線員工能夠在站在全局高度思考問題。
列舉上述原因,除豐田外很少的有公司實施這種當天輪崗制。對其他踏上精益旅程的企業(yè)來說,應考慮將2小時的工作輪崗制度作為精益管理的一核心部分和改善的得力工具,也是豐田重要的人才培養(yǎng)方法,也是豐田提倡尊重人性的重要方面。
作者:博革咨詢
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