- 現(xiàn)場(chǎng)巡查的流程——兩階段循環(huán)式
- 來(lái)源/作者:www.cn-seo.org.cn 發(fā)布時(shí)間:2017-05-08 00:00:00 瀏覽次數(shù):
提到現(xiàn)場(chǎng)巡查,很多人會(huì)問為什么要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查呢?在實(shí)際的工作場(chǎng)所中進(jìn)行觀察,尋找問題,將潛在的問題可視化,從而提升工作效率、杜絕問題再次發(fā)生。那么現(xiàn)場(chǎng)巡查應(yīng)該以“三現(xiàn)主義”為準(zhǔn)則,“三現(xiàn)主義”的具體內(nèi)容如下:
1、現(xiàn)場(chǎng):不要只坐在辦公室決策,而是要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),奔赴第一線?,F(xiàn)場(chǎng)是生機(jī)勃勃的,每天都在變化,不具備正確的觀察方法,你就沒法感覺它的變化,包括異常。
2、現(xiàn)物:管理的最重要的概念是“總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)”,解決問題要求你找到事實(shí)真相。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在,最通用的方法是“到問題中去,并客觀地觀察其過程”。
觀察你看不到的地方,這時(shí),事實(shí)將出現(xiàn)。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因,仔細(xì)觀察事實(shí)。當(dāng)你這樣做時(shí),隱藏的原因?qū)?huì)出現(xiàn),這樣做,你可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。
3、現(xiàn)實(shí):解決問題需要你面對(duì)現(xiàn)實(shí),把握事實(shí)真相。我們需要用事實(shí)解決問題,而事實(shí)總是變化無(wú)常的,要抓住事實(shí)就要識(shí)別變化,理想與實(shí)際總是有很大的差距。
很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場(chǎng),不調(diào)查事實(shí)和背景原因,就不能正確認(rèn)識(shí)問題。但為什么會(huì)發(fā)生那樣的問題呢?我們要多問幾次“為什么”,對(duì)“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”進(jìn)行確認(rèn)。
明確了現(xiàn)場(chǎng)巡查的準(zhǔn)則后就需要實(shí)際的執(zhí)行了,現(xiàn)場(chǎng)巡查在開展初期和后期兩個(gè)階段有不同的執(zhí)行開展流程,具體如下:
在第二個(gè)階段開展結(jié)束后,需重新成立巡查團(tuán)隊(duì),按階段一的流程再開展巡查,回顧舊問題發(fā)掘新問題,進(jìn)行循環(huán)巡查,達(dá)到持續(xù)改善的目的。
在現(xiàn)場(chǎng)巡查開展過程中,兩個(gè)階段的開展流程相輔相成,不斷的循環(huán),不斷地改善舊問題發(fā)現(xiàn)新問題,不斷地相互補(bǔ)充完善,不斷的增強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作,不斷地提升企業(yè)改善的文化。
1、現(xiàn)場(chǎng):不要只坐在辦公室決策,而是要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),奔赴第一線?,F(xiàn)場(chǎng)是生機(jī)勃勃的,每天都在變化,不具備正確的觀察方法,你就沒法感覺它的變化,包括異常。
2、現(xiàn)物:管理的最重要的概念是“總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)”,解決問題要求你找到事實(shí)真相。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在,最通用的方法是“到問題中去,并客觀地觀察其過程”。
觀察你看不到的地方,這時(shí),事實(shí)將出現(xiàn)。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因,仔細(xì)觀察事實(shí)。當(dāng)你這樣做時(shí),隱藏的原因?qū)?huì)出現(xiàn),這樣做,你可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。
3、現(xiàn)實(shí):解決問題需要你面對(duì)現(xiàn)實(shí),把握事實(shí)真相。我們需要用事實(shí)解決問題,而事實(shí)總是變化無(wú)常的,要抓住事實(shí)就要識(shí)別變化,理想與實(shí)際總是有很大的差距。
很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場(chǎng),不調(diào)查事實(shí)和背景原因,就不能正確認(rèn)識(shí)問題。但為什么會(huì)發(fā)生那樣的問題呢?我們要多問幾次“為什么”,對(duì)“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”進(jìn)行確認(rèn)。
明確了現(xiàn)場(chǎng)巡查的準(zhǔn)則后就需要實(shí)際的執(zhí)行了,現(xiàn)場(chǎng)巡查在開展初期和后期兩個(gè)階段有不同的執(zhí)行開展流程,具體如下:
在第二個(gè)階段開展結(jié)束后,需重新成立巡查團(tuán)隊(duì),按階段一的流程再開展巡查,回顧舊問題發(fā)掘新問題,進(jìn)行循環(huán)巡查,達(dá)到持續(xù)改善的目的。
作者:博革咨詢
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