傳統(tǒng)的培訓與考核對員工責任意識和敬業(yè)精神的驅動是失效的,它沒有辦法激發(fā)員工內心隱藏的動機,無法對員工的態(tài)度、價值觀和能力進行提升,無法有效地挖掘員工的內在潛能。因此,要想通過一定的方法來解決這些問題,就必須要創(chuàng)新“做事思路”。
1、有別于傳統(tǒng)培訓的“三原則” 當企業(yè)將員工培養(yǎng)作為實現(xiàn)人才開發(fā)的一種手段時,就要跳出企業(yè)傳統(tǒng)的培訓框架,重新構建一種新的員工培養(yǎng)體系,遵循一些新的原則:
第一,“賽馬”原則。這實際上是在充分尊重員工個人貢獻差異的基礎上,引入一種員工之間的競爭機制。它有別于“伯樂相馬”,不是由組織的重要成員或第三方根據(jù)個人印象或原來的規(guī)則進行提攜的過程,而是讓員工站在同一個起跑線上,通過“賽馬”的方式,觀察他們各自的能力、表現(xiàn),并據(jù)此進行相應的崗位安排。也就是說,在對員工進行培養(yǎng)之前,要通過類似于賽馬的機制,對他的職責、崗位進行確定。
第二,“差異化”原則。企業(yè)人員的分類從不同的視角可以有很多種,按照崗位可以分為研發(fā)人員、營銷人員、管理人員、工程技術人員、生產(chǎn)人員或者一線的操作崗員工;按照層級又可以分為高層、中層和基層員工。因此,不能采取同樣的培養(yǎng)方式,因為培養(yǎng)的對象和目的不同,其理念和方法也應該是完全不同的。
第三,利益原則。員工都是成年人。心理學告訴我們,成年人的心理特點就是“趨利避害”。企業(yè)的管理者(領導)經(jīng)常會抱怨說,“員工只做你檢查的事,不會做你期望的事”,這實際上就是趨利避害心理所帶來的結果。所以,既然員工的一切行為都是圍繞“利益”來進行的,那么我們就需要引導他,使他關注的利益和企業(yè)利益趨于一致。利益原則就是強調員工利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一,即在企業(yè)利益的基礎之上對員工利益進行設計,使其行為和他的利益符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,符合企業(yè)發(fā)展的目標。
2、增強員工歸屬感的“三板斧” 怎樣才能夠讓員工具有更強的責任意識和敬業(yè)精神?很多專家、學者也做出了研究,其中,大家認為“氛圍”和“歸屬感”的影響最大,也就是需要為員工創(chuàng)造出一種氛圍,來提升員工的歸屬感。具體地,企業(yè)可以從三個方面入手,即熏陶、引導和實踐。
第一,熏陶。通過企業(yè)文化為員工提供一種工作和學習氛圍,熏陶員工的行為,使員工能夠按著企業(yè)既定的方向去努力;
第二,引導。用理念、思想、文化引導(不是教育)員工,使其自動自發(fā)地沿著企業(yè)既定的方向產(chǎn)生企業(yè)所期望的行為;
第三,實踐。讓員工通過實踐工作提升自身的工作能力,而不是僅僅通過開會、討論進行紙上談兵。
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