前言:要看一家工廠管的好不好,只要去運營部門坐一天,看他們一天下來有多少精力是花在催料上的就知道了:管的好的廠,除非市場發(fā)生劇烈波動,否則運營部門的工作重點一般放在減少庫存、優(yōu)化流程等能提高價值的事情上;管理不善的廠則經常是上至運營總監(jiān),下到普通職員,催料成了每天的工作重心,不停地在救火。如果自身是大廠還好,因為訂單夠大在供應商那里有一定話語權,往往是優(yōu)先供應目標。而許多小廠商則只能悲催地跟在供應商后面不斷調整自己的計劃,交期延誤也就成了應有之意。
流程問題:各部門職責定義不清、流程銜接不暢,進料、退料流程到處都是洞。
譬如退不良料,較為貴重的物料要退貨首先要由供應商的品質來廠確認并簽字,然后再派車過來拉回去。有幾個供應商的退貨一直不順暢,要么品質不來確認,要么確認了不派車來拉。關于哪個部門去催促供應商來退料就成了計劃、品質、采購三個部門長期的扯皮戰(zhàn)爭:計劃說退貨首先要雙方品質確認所以應該由品質主導推動;品質說供應商的品質怎么催也不來他們也沒辦法,采購手里握著付款權力有生殺大權讓采購去主導;采購說她已經跟供應商的商務(或跟單)說了,對方說他們的品質會過來,現(xiàn)在還在走他們的內部流程;留著計劃在一旁因為交期快到沒料生產急的跳腳,只好去向老板求助,最后在老板的壓力下大家一起去追料。
好不容易追齊了所有物料,按照物控的數(shù)據(jù)后面幾天生產的物料是充足的,結果到了晚上發(fā)第二天料的時候又發(fā)同少了幾顆很便宜用量卻很大的料,倉庫找半天找不著,感緊找采購追供應商要,因為時間很急,采購往往搞不定供應商,又緊急請經理甚至老總幫忙去追。第二天一查原因,原來是昨天晚上上線發(fā)現(xiàn)不良率超標,于是又去倉庫把已經入倉的良品料再檢了一遍,發(fā)現(xiàn)倉庫里的料不良率也超標了——小供應商品質不穩(wěn)定,抽檢合格后上線又發(fā)現(xiàn)不良超標的事情很常見,所以上線發(fā)現(xiàn)不良后經常會把倉庫的良品料再抽檢一遍,因為用量大全檢又不現(xiàn)實。此時物控、計劃又都下班了。于是品質發(fā)了一封郵件抄送給相關人員,然后把倉庫里的料打上不良標簽讓倉庫給退走了(這些便宜料的退貨手續(xù)很簡單),退料的單據(jù)沒有及時送給物控更新數(shù)據(jù)。因為經常讓供應商緊急供料,久而久之供應商習慣了就緊急不起來了,催料的難度越來越大。
作者:博革咨詢
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