目視化管理推進(jìn)的注意事項(xiàng):
1. 對(duì)事不對(duì)人
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要協(xié)助當(dāng)事人來(lái)共同查找原因并進(jìn)行改善,千萬(wàn)不要說(shuō)以下傷害感情的話,比如:
“你是怎么搞的?你還想不想干了?”
“我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這么笨的人。”
“我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧。”
這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進(jìn)行目視化管理的目的是使這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都能更好。所以人犯了錯(cuò),你要針對(duì)事情去解決問(wèn)題,千萬(wàn)注意要對(duì)事而不是對(duì)人,因?yàn)檎Z(yǔ)言稍微不慎,就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的,在推進(jìn)或者審核過(guò)程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對(duì)或不對(duì),而不是根據(jù)這個(gè)人來(lái)判定他做的事情對(duì)或錯(cuò)。
2. 要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
問(wèn)題出現(xiàn)了,很多主管都會(huì)習(xí)慣地這么說(shuō),我都跟他們說(shuō)過(guò)了,他們也會(huì)注意的,時(shí)間一長(zhǎng)或人員一旦發(fā)生變動(dòng),老問(wèn)題就又出現(xiàn)了,這是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的結(jié)果,所以對(duì)問(wèn)題要揪住不放,追查到底。
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了任何一個(gè)員工,新到這個(gè)部門(mén)的也好,或新上崗的人也好,都需要有標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。這個(gè)機(jī)器怎么用,什么時(shí)間整理、整頓、清掃?這些都是要有標(biāo)準(zhǔn)的。
所以推動(dòng)5S教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員工,不管是老人或新人,都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。清潔的目的就是要標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。所以,也是要通過(guò)教育來(lái)引導(dǎo)。
推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,要注意的是:
①是否找到了真正的原因?
②有沒(méi)有對(duì)策?對(duì)策是否有效?對(duì)策是否已經(jīng)寫(xiě)入了我們的5S指導(dǎo)書(shū)中?
③是否對(duì)每一個(gè)作業(yè)員都清楚明白?
僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問(wèn)題的,還要制訂“防呆”措施。比如:
超市入口禁止外出,安裝單項(xiàng)旋轉(zhuǎn)桿。
禁止鳴喇叭的城市,機(jī)動(dòng)車(chē)撤銷(xiāo)喇叭的裝置。
3. 布告、通告欄方面的注意事項(xiàng)
通告、海報(bào)都是在告知,是目視化管理的一種常用的方法。宣傳方法中,方法涉及得面很廣,主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。
布告通告欄的注意事項(xiàng):
?。?)要在指定場(chǎng)所張貼,不要隨便地到處張貼。
(2)要清楚地區(qū)分適用范圍,并標(biāo)明是緊急,或?qū)ν?,或是職員通訊等各種內(nèi)容的字樣。
?。?)指明有效的期限或隨時(shí)更新,海報(bào)必須符合一定的規(guī)格,并配合適當(dāng)?shù)某叽?,文字以及圖畫(huà)。
?。?)事先應(yīng)該測(cè)量好它的距離,懸掛的位置,不要讓這些海報(bào)擋道或阻礙通行。
?。?)如果海報(bào)貼在墻壁上,必須牢固地固定好,以免打開(kāi)窗戶時(shí)或者行人走過(guò)時(shí)被風(fēng)刮到地上。
?。?)通告的內(nèi)容可以手寫(xiě),但必須整潔易讀,最好使用計(jì)算機(jī)打印文字或圖畫(huà),放置此類物品的高度和地點(diǎn)都必須仔細(xì)地考慮,以便人們能看到這些標(biāo)示牌上的全部?jī)?nèi)容。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要協(xié)助當(dāng)事人來(lái)共同查找原因并進(jìn)行改善,千萬(wàn)不要說(shuō)以下傷害感情的話,比如:
“你是怎么搞的?你還想不想干了?”
“我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這么笨的人。”
“我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧。”
這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進(jìn)行目視化管理的目的是使這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都能更好。所以人犯了錯(cuò),你要針對(duì)事情去解決問(wèn)題,千萬(wàn)注意要對(duì)事而不是對(duì)人,因?yàn)檎Z(yǔ)言稍微不慎,就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的,在推進(jìn)或者審核過(guò)程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對(duì)或不對(duì),而不是根據(jù)這個(gè)人來(lái)判定他做的事情對(duì)或錯(cuò)。
2. 要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
問(wèn)題出現(xiàn)了,很多主管都會(huì)習(xí)慣地這么說(shuō),我都跟他們說(shuō)過(guò)了,他們也會(huì)注意的,時(shí)間一長(zhǎng)或人員一旦發(fā)生變動(dòng),老問(wèn)題就又出現(xiàn)了,這是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的結(jié)果,所以對(duì)問(wèn)題要揪住不放,追查到底。
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了任何一個(gè)員工,新到這個(gè)部門(mén)的也好,或新上崗的人也好,都需要有標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。這個(gè)機(jī)器怎么用,什么時(shí)間整理、整頓、清掃?這些都是要有標(biāo)準(zhǔn)的。
所以推動(dòng)5S教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員工,不管是老人或新人,都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。清潔的目的就是要標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。所以,也是要通過(guò)教育來(lái)引導(dǎo)。
推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,要注意的是:
①是否找到了真正的原因?
②有沒(méi)有對(duì)策?對(duì)策是否有效?對(duì)策是否已經(jīng)寫(xiě)入了我們的5S指導(dǎo)書(shū)中?
③是否對(duì)每一個(gè)作業(yè)員都清楚明白?
僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問(wèn)題的,還要制訂“防呆”措施。比如:
超市入口禁止外出,安裝單項(xiàng)旋轉(zhuǎn)桿。
禁止鳴喇叭的城市,機(jī)動(dòng)車(chē)撤銷(xiāo)喇叭的裝置。
3. 布告、通告欄方面的注意事項(xiàng)
通告、海報(bào)都是在告知,是目視化管理的一種常用的方法。宣傳方法中,方法涉及得面很廣,主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。
布告通告欄的注意事項(xiàng):
?。?)要在指定場(chǎng)所張貼,不要隨便地到處張貼。
(2)要清楚地區(qū)分適用范圍,并標(biāo)明是緊急,或?qū)ν?,或是職員通訊等各種內(nèi)容的字樣。
?。?)指明有效的期限或隨時(shí)更新,海報(bào)必須符合一定的規(guī)格,并配合適當(dāng)?shù)某叽?,文字以及圖畫(huà)。
?。?)事先應(yīng)該測(cè)量好它的距離,懸掛的位置,不要讓這些海報(bào)擋道或阻礙通行。
?。?)如果海報(bào)貼在墻壁上,必須牢固地固定好,以免打開(kāi)窗戶時(shí)或者行人走過(guò)時(shí)被風(fēng)刮到地上。
?。?)通告的內(nèi)容可以手寫(xiě),但必須整潔易讀,最好使用計(jì)算機(jī)打印文字或圖畫(huà),放置此類物品的高度和地點(diǎn)都必須仔細(xì)地考慮,以便人們能看到這些標(biāo)示牌上的全部?jī)?nèi)容。
作者:博革咨詢
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