CTQ/CTP管理
全面質(zhì)量管理實(shí)施流程-PDCA循環(huán)
在推進(jìn)實(shí)施過程中現(xiàn)行有效的是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理常用的PDCA循環(huán)工作流程。“PDCA循環(huán)”流程的基本內(nèi)容是在做某事前先制定計(jì)劃然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，并在執(zhí)行過程...
CTQ/CTP管理6202017-05-23
全面質(zhì)量管理（TQM）的4個(gè)階段
全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段，根據(jù)管理是一個(gè)過程的理論，美國(guó)的戴明博士把它運(yùn)用到質(zhì)量管理中來，總結(jié)出“計(jì)劃（plan）-執(zhí)行（do）-檢查（check）-處理（act...
CTQ/CTP管理16622017-05-23
全面質(zhì)量管理（TQM）的內(nèi)容和含義
什么是全面質(zhì)量管理（TQM）?全面質(zhì)量管理（Total Quality Management,TQM） 就是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過...
CTQ/CTP管理13842017-05-23
精益質(zhì)量之CTQ管理
CTQ質(zhì)量關(guān)鍵特性點(diǎn)，是指為了滿足“關(guān)鍵的需求或關(guān)鍵客戶流程需求的產(chǎn)品或服務(wù)的一組特征，它是從顧客角度出發(fā)，影響顧客滿意度的質(zhì)量特性;顯然CTQ正是識(shí)別顧客需求...
CTQ/CTP管理23832017-01-23
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