如何徹底分析浪費(fèi)？關(guān)于徹底杜絕浪費(fèi)的這一基本想法，最重要的是充分掌握下述兩點(diǎn)：

    （1） 提高效率只有與降低成本結(jié)合起來(lái)才有意義。為此，必須朝著以最少量的人員、只生產(chǎn)所需要數(shù)量的產(chǎn)品這一方向努力；

    （2） 關(guān)于效率，必須從每一個(gè)操作人員以及由他們組織起來(lái)的生產(chǎn)線，進(jìn)而以生產(chǎn)線為中心的整個(gè)工廠著眼，每個(gè)環(huán)節(jié)都要提高，以收到整體效果。

    現(xiàn)在，就讓我們具體展開(kāi)談一談上述問(wèn)題。在1950年整頓人員和隨之而來(lái)的軍購(gòu)機(jī)遇的情況下，豐田的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理了如何增產(chǎn)不增人的大問(wèn)題。作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，我把一些想法付諸實(shí)行的是下面幾件事：

    在一條生產(chǎn)線上，10個(gè)人1天制造100個(gè)產(chǎn)品。如果根據(jù)這種現(xiàn)狀來(lái)考慮，這條生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力是1天100個(gè)，每個(gè)人的生產(chǎn)率是1天10個(gè)。但是，如果仔細(xì)觀察生產(chǎn)線和操作人員的動(dòng)作，就可以發(fā)現(xiàn)，有生產(chǎn)過(guò)量的，有停工待料的。從時(shí)間和日期看，他們之間的生產(chǎn)效率非常不同。假設(shè)對(duì)此加以改進(jìn)可以減少2個(gè)人，結(jié)果，8個(gè)人能生產(chǎn)100件；如果不減少這2個(gè)人，1天就可能生產(chǎn)125件?？磥?lái)，這25件就是生產(chǎn)能力的增加部分。實(shí)際上，在此以前每天就有生產(chǎn)125件的能力，只是由于不必要的作業(yè)和過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)把生產(chǎn)25件的生產(chǎn)能力浪費(fèi)掉了。

    從上述情況看來(lái)，無(wú)論是就每一個(gè)生產(chǎn)人員來(lái)看，還是就整個(gè)生產(chǎn)線來(lái)看，只把真正必要的事情當(dāng)作工作來(lái)考慮，而把除此以外的事當(dāng)作無(wú)效勞動(dòng)來(lái)考慮，就可以得出如下公式：

    現(xiàn)在的能力 = 工作 + 無(wú)效勞動(dòng)（浪費(fèi)）

    （作業(yè) = 勞動(dòng) + 無(wú)效勞動(dòng)）

    只有使無(wú)效勞動(dòng)（浪費(fèi)）成為零而使工作的比例接近100%，才是真正的提高效率。

    精益生產(chǎn)管理追求按需生產(chǎn)，因此，要將人員減少，以使多余的生產(chǎn)能力同所需求的生產(chǎn)量相吻合。

    因此，以運(yùn)用精益生產(chǎn)管理為前提，要徹底找出無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)現(xiàn)象來(lái)：

    （1） 過(guò)量生產(chǎn)的無(wú)效勞動(dòng)；

    （2） 窩工的時(shí)間浪費(fèi)；

    （3） 搬運(yùn)的無(wú)效勞動(dòng)；

    （4） 加工本身的無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)；

    （5） 庫(kù)存的浪費(fèi)；

    （6） 動(dòng)作上的無(wú)效勞動(dòng)；

    （7） 制造次品的無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)

    通過(guò)徹底杜絕這些浪費(fèi)來(lái)大幅度提高工作效率是可行的。在這種情況下，當(dāng)然是只允許生產(chǎn)需要數(shù)量的產(chǎn)品，所以就要發(fā)現(xiàn)多余的人員。從一定意義上講，精益生產(chǎn)管理也是把剩余人員清楚地區(qū)分出來(lái)的體系。我聽(tīng)說(shuō)有的工會(huì)由此而疑神疑鬼地認(rèn)為，精益生產(chǎn)管理豈不是采取裁員手段？精益生產(chǎn)管理的根本思想不是那么齷齪的。經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)就在于真正掌握多余人員的數(shù)量并采取有效的安排。

    對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，必須極力避免使企業(yè)陷入這種矛盾境地：出現(xiàn)景氣需要增加生產(chǎn)時(shí)，就招工來(lái)應(yīng)付局面；出現(xiàn)蕭條時(shí)，就臨時(shí)解雇或者要求自愿退職。另一方面，對(duì)于作業(yè)人員而言，杜絕工作中無(wú)效作業(yè)是同提高個(gè)人的勞動(dòng)效率相對(duì)應(yīng)的。