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精益輔導:走出辦公室,到生產(chǎn)現(xiàn)場去

日期:2019-07-08 / 人氣: / 來源:www.cn-seo.org.cn / 熱門標簽: 精益培訓 精益生產(chǎn)管理 精益咨詢

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    企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場,往往是精益生產(chǎn)改善的主戰(zhàn)場,上海博革通過輔導的眾多客戶,得出精益生產(chǎn)的改善,必須到現(xiàn)場去。
    
    1.精益生產(chǎn)的“三現(xiàn)主義”
    
    問題都是出在生產(chǎn)過程中,指望在辦公室中遙控生產(chǎn)現(xiàn)場是不切實際的。“三現(xiàn)主義”是管理的基本原則,即:現(xiàn)場、現(xiàn)物和現(xiàn)實。精益生產(chǎn)要求生產(chǎn)管理干部走出辦公室,到發(fā)生問題的現(xiàn)場去,看現(xiàn)實存在的問題,所采取的對策必須是現(xiàn)實可靠的。
    
    理論可以啟迪人們的思維,但是理論永遠也解決不了具體問題。如果要將理論變成切實可操作的方法,那就要求管理人員勤于思考:那是真的問題嗎?全部的問題都暴露出來了嗎?沒有被隱藏起來的問題嗎?現(xiàn)場的問題都被挖掘出來了嗎?自己作具體細致的觀察了嗎?只有這樣才能接近問題的真相,找到最簡單、有效的解決方案。
    
    2.關(guān)注事實
    
    精益生產(chǎn)管理要求管理者關(guān)注事實,關(guān)注數(shù)據(jù)。上海博革所有的輔導方案和思路,都是通過大量的數(shù)據(jù)的總結(jié),而形成的。而事實大致可以分為三類:
    
    第一、報告的事實,屬于他人認識到的事實;
    
    第二、想像的事實,里面摻雜了主觀的看法,或者隱匿了部分真相;
    
    第三、觀察的事實,即用某些方法客觀化了的事實。精益生產(chǎn)管理關(guān)注的事實要求只是就觀察后的情報進行客觀的陳述,并且能夠被任何人證實。
    
    歐美和韓國企業(yè)的管理者開會比較少,大部分時間都在現(xiàn)場解決實際問題,而國內(nèi)很多企業(yè)的管理層僅僅是在辦公室中等待下屬匯報,或者整天忙于開會,對現(xiàn)場的事實缺乏掌握,只能了解到虛假的或不全面的事實,影響了正確的決策。因此,國內(nèi)企業(yè)應該加強對現(xiàn)場的觀察,關(guān)注現(xiàn)場事實與數(shù)據(jù)。
    
    3.激勵強于罰款
    
    管理者要以人為本,尊重人、教育人,傾聽員工的心聲,解決員工疾苦。管理人員不要進行遙控管理,而要走出辦公室,到現(xiàn)場發(fā)掘問題、解決問題,并為解決實際問題親自動手寫改善計劃。
    
    營造持續(xù)改善的氛圍,也就是營造激勵強于罰款的創(chuàng)新氛圍,讓員工在自我教育培養(yǎng)下,不斷對本工序提出各種改善建議,不斷涌現(xiàn)改善事例。公司每一個工序每月都有創(chuàng)新展示,而不是各種違紀罰款單,從而將以人為本的管理思維切實貫徹到管理實踐過程中。
    
    需要強調(diào)的是,營造激勵強于罰款的氛圍并不是讓企業(yè)馬上放棄罰款,而是要不斷營造改善氛圍,對不斷涌現(xiàn)的改善事例進行適當?shù)莫剟睿谶@樣的背景下逐步減少罰款、增加激勵,從而形成持續(xù)進步的良性循環(huán)。
    
    【案例】
    
    某工廠所生產(chǎn)產(chǎn)品的最后一道工序是在產(chǎn)品上貼上標簽,這項工作由一個工人來完成。由于每月要貼幾萬臺產(chǎn)品,總有幾臺產(chǎn)品會漏貼了標簽。為了解決這個老問題,車間主任將此作為改善課題,與工人一起分析原因。如a所示,在這道工序中,每一車中有12臺產(chǎn)品,工人將標簽剪開后再貼到產(chǎn)品上。在操作過程中,如果正好有人和貼標簽的工人說話,那工人就可能把標簽漏掉。
    
    在精益生產(chǎn)管理改善氛圍下,在上海博革老師的指導下,車間主任和工人一起找到了解決辦法。如b所示,工人在裁剪標簽的時候,每12個分為1組,即將第13張標簽反過來放置。這樣,當工人發(fā)現(xiàn)每組的標簽還有剩余時,就能馬上意識到標簽有漏,從而圓滿地解決了這一問題點。
    
    改善活動評價與展示
    
    1.改善活動評價
    
    精益生產(chǎn)重在營造持續(xù)改善的氛圍,倡導全員的參與,而每個部門的改善參與率和人均改善件數(shù)則是評價改善推行程度的明確指標。沒有比較就永遠不會有進步,在持續(xù)改善的氛圍下,企業(yè)建立改善活動的評價標準,每月評出一位創(chuàng)新能力強的員工作為“改善之星”,激勵這些員工的改善熱情,并激發(fā)其他員工的競爭之心。這樣,樂于接受變革、參與改善的人越多,持續(xù)改善的氛圍便越強,進而就會升華為優(yōu)秀的企業(yè)文化。
    
    2.改善活動展示
    
    榜樣的力量是無窮的。有了改善事例之后,應該在公開的場合大力展示。這樣不僅是對改善成功者的精神獎勵,更能引導更多的員工參與到改善課題中來。一般說來,改善活動展示的形式可以是召開改善事例交流發(fā)表會、獨立展示優(yōu)秀改善事例(設(shè)立景點)、制作改善宣傳專欄等,甚至可以組織參觀優(yōu)秀的改善景點。

作者:博革咨詢

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