加強(qiáng)問題意識、發(fā)現(xiàn)新問題是改善的開始,對重大問題的認(rèn)識經(jīng)常是由于對問題的敏感性、對問題或現(xiàn)狀的不滿足或好奇心所引起的,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、檢查清單的方法,是幫助查找問題發(fā)生原因,掌握現(xiàn)實(shí)狀況的方法。
一、頭腦風(fēng)暴法:幾個人一起開會討論想主意的方法。這個方法與會議的區(qū)別是必須遵循下面四個原則:
1.排除評論性的判斷—對設(shè)想的評論都要在“頭腦風(fēng)暴”結(jié)束后進(jìn)行;
2.鼓勵“自由想像”—設(shè)想看起來越荒謬可能越有價值;
3.要求提出一定數(shù)量的設(shè)想—設(shè)想數(shù)量越多,就越有可能獲得更多有價值的設(shè)想;
4.探索研究組合和改進(jìn)設(shè)想—除了與會者本人提出的設(shè)想以外,要求與會人員提改進(jìn)他人設(shè)想的建議。
基本做法:進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時,確定一名記錄員,組長說明問題點(diǎn)使組員進(jìn)行再認(rèn)識,并且會議進(jìn)行當(dāng)中,統(tǒng)一參加人員思考的方向,會得到很好的效果。提問如下的問題,集中思考的方向。
現(xiàn)場改善問題查找方法
二、檢查清單法:想問題或評價、檢查時,避免漏掉該考慮的項(xiàng)目而整理制成一覽表,它的基本是5W1H,是現(xiàn)場必須擁有的手法之一。
要改善的檢查清單
①對4M的檢查清單
②對生產(chǎn)合理化三要素的檢查清單
③對作業(yè)動作的檢查清單
④對作業(yè)者環(huán)境的檢查清單
⑤各單位改善業(yè)務(wù)的檢查清單
一、頭腦風(fēng)暴法:幾個人一起開會討論想主意的方法。這個方法與會議的區(qū)別是必須遵循下面四個原則:
1.排除評論性的判斷—對設(shè)想的評論都要在“頭腦風(fēng)暴”結(jié)束后進(jìn)行;
2.鼓勵“自由想像”—設(shè)想看起來越荒謬可能越有價值;
3.要求提出一定數(shù)量的設(shè)想—設(shè)想數(shù)量越多,就越有可能獲得更多有價值的設(shè)想;
4.探索研究組合和改進(jìn)設(shè)想—除了與會者本人提出的設(shè)想以外,要求與會人員提改進(jìn)他人設(shè)想的建議。
基本做法:進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時,確定一名記錄員,組長說明問題點(diǎn)使組員進(jìn)行再認(rèn)識,并且會議進(jìn)行當(dāng)中,統(tǒng)一參加人員思考的方向,會得到很好的效果。提問如下的問題,集中思考的方向。
現(xiàn)場改善問題查找方法
二、檢查清單法:想問題或評價、檢查時,避免漏掉該考慮的項(xiàng)目而整理制成一覽表,它的基本是5W1H,是現(xiàn)場必須擁有的手法之一。
要改善的檢查清單
①對4M的檢查清單
②對生產(chǎn)合理化三要素的檢查清單
③對作業(yè)動作的檢查清單
④對作業(yè)者環(huán)境的檢查清單
⑤各單位改善業(yè)務(wù)的檢查清單
作者:博革咨詢
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